フルフィルメントというのは、商品の注文から発送までの管理運営業務を指し、受注処理業務、商品の梱包・発送業務、在庫管理業務、代金請求業務、入金処理業務、苦情・問い合わせ等処理業務、返品・交換処理業務などの全体業務を称してフルフィルメントと呼ぶ。
最近では、ネットを利用することが当たり前となり、こうした言葉も使われなくなりつつありますのですわ〜。 click and mortarクリックはインターネット用語から、モルタルは「ブリック＆モルタル」という従来型の小売店舗を表す言葉から採用した造語。 出店者にとっては、実際の店舗より設備投資が格段に少なく済むメリットがありますのですわ〜。また、多数のオンラインショップが開設されているモールは、それだけで集客力が見込める強みもありますのですわ〜。しかし、出店が安易なため、楽天市場などへの出店が急激に集中し、その後閉店を余儀なくされるケースも多く発生していますわな〜。 インターネットと、現実の店舗網などの双方の良さを組み合わせて立ち上げた手法の総称ですからね。なるほどね・・・。「マルチチャネル企業」と呼ばれることもありますのですわ〜。受注はインターネット、商品受け渡しと支払いは現実店舗でという方式や、インターネットを利用した在庫検索サービスなどが主流ですからね。なるほどね・・・。 電子商取引（eコマース、EC)ののなかの一つで、最も一般に馴染みのある、企業と消費者間の取引を指す言葉。最近は、一般家庭にもインターネットが急速普及したため、インターネット上でのオンラインショッピングをあらわすことが多くなりました。
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